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    会议接待(dài)流程

    【服务指(zhǐ)南】

    会议服务介绍
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    会议成(chéng)功开始,最关键的就在会(huì)议接待的(de)环(huán)节。必须安排好(hǎo)接待的人员、接待的场所、接待(dài)时所需要的(de)各种(zhǒng)物品。

    会前工作:
    1、与会议主办(bàn)者(zhě)洽(qià)谈。
    2、向会议主办方(fāng)提供(gòng)会议接待策(cè)划方案(àn)和报价。
    3、邀请(qǐng)会议主办者实地考察会议举(jǔ)办(bàn)场所。
    4、与(yǔ)会议主办者确(què)认会议接待(dài)方案。
    5、与会议主(zhǔ)办者签订会议接待标准合同。
    6、确认会议(yì)主办者预(yù)付会议(yì)订金事(shì)宜。
    7、在会议举办前(qián)制定会议(yì)工(gōng)作(zuò)人(rén)员服务(wù)标准条例及会议接(jiē)待手册。
    8、准备(bèi)会议资料。(含代邀请(qǐng)相关领导、新闻媒体(tǐ)、新闻通稿、接待资料、会议(yì)配套的商务服务(wù)及(jí)公关(guān)礼仪、翻译、通讯及文秘(mì)服务。)

    会中工(gōng)作:
    9、机场、码头(tóu)、车(chē)站:专人(rén)、专车(chē)分批分时段按要(yào)求(qiú)接站。
    10、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料(liào),来客接待。
    11、会议秘(mì)书协助会场布置及会场的会务服务。
    12、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认VIP用房及整(zhěng)理记录有关(guān)信息(xī)。协助分发会议礼品及房间(jiān)派送水果等会(huì)务工(gōng)作。
    13、确(què)认用餐(cān)时间、菜单(dān)、标准(zhǔn)、形式、酒水及(jí)主次桌(zhuō)和其他相关安排等工作。
    14、提前确认(rèn)会议代(dài)表(客户)的娱(yú)乐项目、娱乐场(chǎng)所及(jí)消(xiāo)费和付费的方式。
    15、确(què)认旅(lǚ)游公司为该会议提供的(de)旅(lǚ)游考(kǎo)察的吃、住、行、游、购、娱安(ān)排事(shì)宜(yí)(日(rì)程安排、房餐(cān)车导游等安排)。
    16、确认并(bìng)保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
    17、确认(rèn)特(tè)殊客(kè)人(含领导、少数民族代表、VIP、残障代表(biǎo)及家属等(děng))的安排(pái)及接待工作(zuò)。
    18、协调会议期间的交通工具的安排。
    19、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托(tuō)代办服务。

    会后工作:
    20、会务服务的总结、评估、会(huì)议代表的意见(jiàn)反馈及(jí)处理(lǐ)工作。
    21、会议(yì)资料、领导讲话稿、代表发言(yán)稿(gǎo)、新(xīn)闻报道资料的汇总结书工作(zuò)及印刷(shuā)代(dài)表(biǎo)通讯录。
    22、与会议(yì)主(zhǔ)办者(zhě)的(de)费(fèi)用结算工(gōng)作。
    23、欢送代表(biǎo)工作。

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