我想成为你们（men）的会员，我该怎么办？
在三亚旅（lǚ）游服务网页面右上角，选择“注册会员（yuán）”，然（rán）后按照系（xì）统提示完（wán）成注册。如果您已经拥（yōng）有（yǒu）米兰官方站网页版和三亚旅游服务（wù）网VIP贵宾卡，那么可以（yǐ）直接使用（yòng）卡号关联帐号和密码（mǎ）登录。
我已经注（zhù）册了会员，怎么（me）才可以享受积分（fèn）赠送？
注（zhù）册为三（sān）亚旅游（yóu）服（fú）务网会员即可享受三亚旅（lǚ）游服务网提供的积（jī）分赠送。您可以登录（lù）米兰官方站网页版和三亚旅游（yóu）服务网网站或拨打米兰官方站网页版和三亚旅游服务网热线电话进行（háng）查（chá）询和预订（dìng）。
目前三（sān）亚旅游服务网会员预订（dìng）的积分规则（zé）是怎样（yàng）的？
通过米兰官方站网页版和三亚旅游（yóu）服（fú）务网预订酒店（diàn）/机票/旅（lǚ）游（yóu）线（xiàn）路，那么基本积分是按照:
酒（jiǔ）店预订：赠送积（jī）分 ＝ 预订间数（shù） * 3 * 预订天数
机票预订：赠送（sòng）积分 ＝ 预订张数 * 2
租（zū）车预订（dìng）：赠送积分 ＝ 预订（dìng）车量 * 3 * 预订（dìng）天数
度假产品预订：赠送积（jī）分＝预订人数 * 2 * 产品时长 (如三（sān）天两晚的（de）度（dù）假产品，产品时长按2来计)
米兰官方站网页版和三亚旅游（yóu）服务网积分的有效（xiào）期（qī）是多少？
每张订（dìng）单所得（dé）积分的有效期为两年，即：积分累加满（mǎn）两年仍（réng）未兑换奖品，则过有效期后（hòu）由系统自动在到（dào）期月月（yuè）底扣除。如：您在2011年12月16日获得800分，到2013年12月31日（rì）这（zhè）800分将从您的帐户中被扣（kòu）除。
我已经确（què）认预订，为什么（me）我的积分（fèn）还没累加上？
在客人确认预订后（hòu），米兰官方站网页版和三亚旅游（yóu）服（fú）务网市场部会对预订部的（de）信息提交（jiāo）进行核查，赠送予（yǔ）客人的积分需要市场部最终确（què）认方可累计（jì）上（一（yī）般统计和（hé）上（shàng）传（chuán）时间不超过2个工作日）。如遇到特（tè）殊情况（kuàng）（如国定假期，重要会议期间）核查工作可（kě）能会延迟，积分会（huì）相应延迟累计，不便之处，敬请谅解。
如（rú）何兑换（物（wù）件）奖品？
您可以点击三（sān）亚旅游（yóu）服务（wù）网会员中心中的（de）“申请兑现（xiàn）奖品”进行申请。为了使您兑现的（de）奖品（pǐn）及时（shí）准确地寄到，请在兑换（huàn）时检查（chá）您的收件（jiàn）地址、邮政编码、收件人及联系电话（huà）等信息。
我是否可以退还（hái）或更换已（yǐ）经邮寄出的奖品，返还（hái）积分？
非常抱歉，我（wǒ）们已经（jīng）发（fā）送出去的奖品是不接（jiē）受更换的。如果您所收到的奖品存（cún）在着质量问题，请在收到（dào）奖品（pǐn）之（zhī）日起10小时内联系三（sān）亚旅游服务网客服部，将奖品（pǐn）退回。我们在收到奖品后，会进行核实并（bìng）做出相应的处理。
提（tí）交兑换申请之（zhī）后多长时间能够（gòu）收（shōu）到奖品？
通常（cháng）米兰官方站网页版和三亚旅游（yóu）服务网是在会员提交兑（duì）换申请之后两天内将奖（jiǎng）品寄出；具体寄（jì）达时间，视区域（yù）远近等邮寄（jì）情况而有所变化。如果您（nín）选择的奖品是“积分＋现金（jīn）”形式（shì），奖（jiǎng）品将在汇款到（dào）账后两（liǎng）天内寄出，一般你（nǐ）将（jiāng）在兑（duì）换申（shēn）请提（tí）交（jiāo）后的7日内收到（dào）奖品（pǐn）。如遇（yù）国家法定重大节假日或者奖（jiǎng）品（pǐn）缺货，奖品的审批（pī）和发送将延（yán）迟（chí）数（shù）日。